Vier Jahreszeiten Am Schluchsee - Schluchsee

Ralf_Jennifer

Wir sind als Oma und Opa mit unserer Enkeltochter gereist und waren vom ersten Augenblick begeistert. Eine tolle Lobby, lauter nettes Personal, ein wahnsinnig schönes Familienappartement, super leckeres Essen und natürlich die tolle Bade- und Saunalandschaft. Unsere Enkeltochter sagte, es ist noch schöner wie sie es sich vorgestellt hat. Ja, das Hotel ist gross, aber zu keiner Zeit waren zu viele Menschen an einem Fleck. Es hat sich alles gut verteilt. Wir danken dem ganzen Team für einen perfekten Urlaub.

Ronny Z.

Wir kamen als Familie mit zwei 3- und 7-jährigen Kindern. Das Vier Jahreszeiten ist ein großes Familienhotel, in welchem es uns an fast nichts gefehlt hat. Es bringt auch eine lange eigene Geschichte mit, siehe Hetzi das Maskottchen.
Es waren auffällig viele Schweizer Gäste hier, aber das hat uns nicht gestört. Beide Restaurants haben eigene Menüs und das Essen dort ist spitzenmäßig. Im Zimmer fanden wir eine kleine Begrüßung, eine schöne Beleuchtung, gutes Bad, einen viel zu großen Fernseher und ein paar Fusseln in der Ecke.
Es gibt eine riesige Spielhalle und schöne Pools. Pool Party macht Spaß. Mini Disco abends ist toll.
Draußen gibt es noch weitere Tennis Plätze und Platz zum Fußballspielen. Gegenüber weitere Möglichkeiten. Fußläufig gibt es einen tollen Weg zum Turm. In der Nähe gibt es mehrere tolle Wanderungen mit Kindern, die im Hotel empfohlen werden. Wellness haben wir nicht genutzt. Am Schluchsee selbst waren wir diesmal auch noch nicht. Macht aber absolut nichts, weil es im Hotel auch ein Café Bistro sowie viele Getränke gibt.

Wenn wir etwas bemängeln würden, dann die weiten Wege im Hotel, das manchmal längere Warten auf den Fahrstuhl, die aufgrund der Größe etwas unpersönliche Behandlung von uns Gästen und den etwas hohen Preis. Für den Preis und den ursprünglichen Buchungsvorgang ziehe ich einen Stern ab, auch weil man bei der Buchung teils widersprüchliche Informationen erhält, was man jetzt wohin bezahlen oder schicken soll. Einzelne Mitarbeiter im Service, bei der Kinderbetreuung, an der Bar und überall im Hintergrund geben hier alles und das merkt man auch.
Soweit ich das beurteilen kann gibt es für 5€ am Tag auch genügend Parkplätze und Lademöglichkeiten.

NIK T.

Das Hotel ist schön, aber es gibt Schwächen.
Das Personal wirkt oft überfordert egal ob Empfang, Restaurant, Wellness oder Reinigung (war Ostern, vlt. mehr los als sonst).
Die Zimmerreinigung war enttäuschend: am ersten Tag Haare vom Vorgänger, mal fehlte ein Handtuch, mal war Zucker für Kaffee nicht da oder eine Tasse nur halb gewaschen... alles wirkt hastig und nachlässig.
Die Betten waren unbequem.
Der Lift ist eine Geduldsprobe, vor allem zu Frühstücks- oder Check-in & out-Zeiten kann man bis zu 15 min. warten. Die Aufzüge sind total alt (70er-Jahre Style) und einmal blieb die Tür stecken, ein anderer Gast musste helfen, echt gruselig.

Trotzdem: Die Lage ist top und die Einrichtung sehr schön. Essen bei Halbpension war richtig gut. Der Wellnessbereich ist klasse, Wassertemperatur im Hallenbad angenehm warm.
Das Gugelhupf-Café ist super gemütlich, die Torten und Kuchen lecker.
Freizeitangebote sind auch toll.
Insgesamt ein guter Aufenthalt bis auf die Betten, aber auch an der Organisation und Reinigung muss dringend geschraubt werden.
Würde trotzdem wieder kommen, vielleicht nicht zur Ferienzeit nächstes Mal.

Julie W.

Ein super Hotel das für jeden etwas zu bieten hat. Ob Baby, Kind, Teenie, Eltern, Pärchen, Senioren oder Singles, hier finden jeder etwas das ihm einen tollen Urlaub verschafft. Hinzu kommt die außerordentliche Sauberkeit im gesamten Hotel (Zimmer, Schwimmbad, Spielraum, Flur, Restaurant,...) und die Freundlichkeit des Personals wie wir sie selten erlebt haben. Das Schwimmbad hatte 30°C und war perfekt für unsere Kleine. Das Essen beim Frühstück an das Abendessen waren die reinste Gaumenfreude. Vor allem beim Frühstück bekam man frische Eierspeisen, man konnte sich selbst Waffeln zubereiten oder Pancakes zubereiten lassen, eine große Auswahl an frischen Produkten und Brotsorten, sogar Menschen mit Glutenunverträglichkeit oder Laktoseintoleranz waren bestens aufgehoben. Ganz wichtig waren für uns die Spaziergänge und Wanderwege direkt vom Hotel aus und auch da sind wir auf unsere Kosten gekommen. Für uns ein sehr großes Plus: Unsere 2 vierbeinigen Schätzchen durften wir mit ins Restaurant nehmen und bekamen dafür einen besonderen Tisch. Wir sind mit unserer 11-monatigen Tochter und unseren 2 Hunden dort gewesen und haben uns rundum wohl gefühlt. Wir empfehlen jedem seinen Urlaub wenigstens einmal dort zu vebringen 🙂

Elena Z.

Wir haben 2 Zimmer angefragt, leider wurde uns das falsche Datum vom Mitarbeiter reserviert. Aufgrund von Fehler der Mitarbeiter mussten wir ca 400€ mehr für unseren gewünschten Zeitraum bezahlen. Da wir unseren Urlaub so kurzfristig nicht mehr ändern konnten und gezwungen waren die Mehrkosten zu bezahlen. Bei kontaktieren der Servicemitarbeiter sehr unhöflich am Telefon behandelt. Zudem ist das Hotel leider schon sehr ins Alter gekommen.

Philipp D.

Wir haben eine Reservierung für das Hotel im September gemacht und ich wollte die Zahlung schon vorgängig machen und bat deshalb um die genauen Zahlungsangaben.
Die Angaben habe ich erhalten und die Zahlung dann gleich gemacht, jedoch wurde diese von der Bank des Hotels wieder storniert, da Angaben gefehlt haben.

Ich habe mich dann wieder mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und dies gemeldet. Ebenfalls habe ich gemeldet, dass ich durch diese Zahlung und die Stornierung Überweisungskosten von rund 15 Fr. hatte.
Da ich aber alles so angegeben habe, wie ich es vom Hotel erhalten hatte in den Zahlungsinformationen, war dies ja nicht mein Fehler.

Die Antwort des Hotels war aber einfach, dass ich die Zahlung nochmals machen müsse, und die fehlende Angabe ergänzen.

Dies fand ich nicht kundenfreundlich, wenn durch fehlende Angaben des Hotels Kosten für den Gast enstehen, die er dann selbst tragen muss.

Deshalb haben wir die Reservation wieder storniert und nun in einem anderen Hotel gebucht. Ich möchte dies auf diesem Wege weiterleiten um das Personal vielleicht ein bisschen besser zu Schulen.

Renata D.

Die Dame am Empfang hat man leider sehr schwer verstanden, beim nachfragen wurde sie laut und unfreundlich. Ansonsten, das Servicepersonal ist sehr freundlich, aufmerksam. Das Essen sehr fein! Das Zimmer top. Der Bade/Wellness Bereich ist okay, nicht mehr ganz zeitgemäß.

Sandra H.

Ein rund um gelungener kurz Aufenthalt in dem wunderschönen Hotel vier Jahreszeiten am Schluchsee. Wellness Anlage hervorragend! Waren vielleicht etwas wenig liegen aber ansonsten alles super. Zimmer schön Essen hervorragend Lage schön. Wir kommen gerne wieder.